Вопрос-ответ

Отвечаем на часто задаваемые вопросы⭐️

1. Обязательно ли мне нужно регистрироваться на сайте чтобы сделать заказ?

Вы можете оформить заказ без регистрации на сайте. Для этого положите понравившиеся позиции в корзину, и нажмите на кнопку "Оформить заказ". 

2. Как происходит оплата заказа? Можно ли оплатить заказ при получении?

Оплата заказа происходит прямо на сайте. К оплате принимаются все карты международных платежных систем (Visa, MasterCard, American Express). К сожалению, между стран отсутствует услуга наложенного платежа, поэтому мы вынуждены работать только по 100% предоплате. 

3. Есть ли минимальная сумма заказа?

Нет, вы можете заказать один небольшой крем или гигиеническую помаду. Мы с любовью упакуем и отправим ваш заказ❤️

4. Как перевести евро в рубли/доллары/гривны?

Списание средств по карте будет зависеть от конвертации курса валюты в обслуживающем вас банке, а также от условий использования банковской карты. Ежедневно на официальных сайтах банков, осуществляющих валютные операции, вывешиваются котировки валют. Вы можете уточнить курс списания денежных средств в контактном центре обслуживающего вас банка.

5. Каким образом осуществляется доставка?

Мы отправляем посылки государственной Чешской почтой. Посылка приходит в ближайшее почтовое оттделение к вашему дому. Для жителей России на сайте и в приложении Почты России после прибытия посылки в почтовое отделение вы можете оформить услугу доставки посылки на дом (стоимость услуги 100 руб., оплата производится курьеру наличными). Стоимость доставки из Чехии вне зависимости от веса посылки составляет 15€. Для заказов свыше 200€ доставка осуществляется бесплатно. Стоимость доставки в отдаленные населенные пункты (Австралия, Новая Зеландия и иные островные государства) составляет 30 евро. Бесплатная доставка при заказе от 350€!

6. Вы отправляете посылки в Украину, Израиль, Германию...?

Да, мы отправляем посылки из Чехии по всему миру!

7. Где гарантии что я получу свой заказ?

Все посылки застрахованы от порчи и утраты при пересылке. В случае если посылка будет утеряна (но на нашей практике таких случаев не было), мы полностью компенсируем заказ за свой счет. 

Мы дорожим своей репутацией, и имеем только положительные отзывы о своей работе, кототрые вы можете прочитать здесь: https://yandex.ru/profile/9325366370

а также в закрепленных сторис нашего инстаграм-аккаунта: https://www.instagram.com/beautybee.cz/

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пишите нам на почту: info@beautybee.cz